Política de reembolso

Pagás cuando lo recibís

Todos nuestros pedidos son contra entrega. No pagás nada por adelantado y no pagás nada si el pedido no llega. Abonás en efectivo recién cuando el paquete está en tus manos.

Revisá antes de pagar

Tenés derecho a revisar el paquete delante del repartidor antes de abonar: que sea el producto que pediste, que la caja esté cerrada y en buen estado. Si no es lo que pediste o llega dañado, no lo recibís y no pagás. Esa es nuestra principal garantía.

Producto dañado o equivocado después de abrirlo

Si al abrirlo encontrás un defecto de fábrica o recibiste un producto distinto al que pediste, escribinos dentro de los 30 días de recibido. Te pedimos los datos del pedido y fotos del problema, y coordinamos la reposición del producto sin costo.

Los gastos de envío de una reposición por defecto de fábrica o error nuestro corren por nuestra cuenta.

Productos de cuidado personal

Por tratarse de productos de uso personal, y por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados por cambio de opinión. Sí los reponemos ante un defecto de fábrica.

Reembolsos en dinero

Como el pago se realiza en efectivo al momento de la entrega, resolvemos los inconvenientes mediante reposición o cambio del producto, no mediante devolución de dinero. Si tu caso no puede resolverse de esa manera, contactanos y buscamos una solución.

Resultados del producto

Los productos de cuidado personal no garantizan un resultado individual. Los resultados dependen del uso constante y varían de una persona a otra. Nuestros productos no reemplazan la consulta médica ni constituyen un tratamiento médico.

Cómo iniciar un reclamo

Escribinos por WhatsApp al 0985 772 231 o a maxicomprapy@gmail.com con el número de pedido y una foto del problema. Te respondemos en horario laboral.